故障描述：在分析故障時(shí)，首先需要了解用戶遇到了什么問題，如無信號(hào)、有雜音、響聲小等。故障應(yīng)該被具體、明確地描述。

故障現(xiàn)象的出現(xiàn)時(shí)間：需要知道故障出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)，以便排查可能的原因，如是否是某個(gè)建筑物施工、電線路損壞等可能導(dǎo)致的故障。

線路示意圖：故障出現(xiàn)時(shí)可以通過樓宇對(duì)講系統(tǒng)線路示意圖查找可能的故障位置，通過線路圖找到故障點(diǎn)。

操作流程記錄：記錄與故障有關(guān)的所有操作過程，了解使用步驟是否符合操作要求。

檢測(cè)數(shù)據(jù)記錄：檢測(cè)可能與故障有關(guān)的參數(shù)和數(shù)據(jù)，以便于查找故障原因，如信號(hào)強(qiáng)度、電壓等數(shù)據(jù)。

故障分析記錄：對(duì)故障進(jìn)行記錄和分析，分析可能原因和解決方案，同時(shí)也應(yīng)記錄解決方案的效果。

故障歸檔記錄：對(duì)故障及其解決方案的記錄進(jìn)行歸檔，以便后續(xù)對(duì)同樣問題的處理提供參考。

以上提到的七大基本要點(diǎn)都是在分析智能樓宇對(duì)講系統(tǒng)故障時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn)，通過以上對(duì)故障的記錄和分析，可以更快地找到故障原因并采取正確的解決方案。